Дорогой Цевет, вы — главная ценность проекта EnerJew. Мы стремимся создавать среду, в которой каждый из вас чувствует уважение, поддержку и возможность внести свой вклад в общее дело. Нам важно, чтобы эти принципы разделялись и соблюдались всеми участниками нашей команды. Они помогают создавать понятную, уважительную, комфортную рабочую среду.
Данные правила направлены на поддержку Цевета, в котором каждый должен чувствовать себя уверенно, участвовать, внедрять новые идеи и вдохновлять других.
В данных Правилах изложены наши ожидания относительно поведения участников команды в рамках всех мероприятий проекта EnerJew — как в офлайн-, так и в онлайн-формате.
При постановке задачи должно быть указано:
При принятии задачи:
Важные решения, сроки и договорённости фиксируются письменно. Если решение принято на встрече, в личном разговоре или в голосовом сообщении, его необходимо кратко зафиксировать текстом.
Голосовые сообщения могут дополнять задачу, но не заменяют её текстовое описание.
Иногда возникают ситуации, когда действовать нужно быстро. Если задача требует немедленной реакции, вместе с ней необходимо сообщить:
Даже в срочной ситуации человеку должно быть понятно, чего от него ожидают.
Рабочая неделя выстроена вокруг еврейского календаря, нагрузки по воскресеньям (занятия в клубах) и пиковой нагрузки в период региональных событий. Базовая неделя:
Суббота и Йом Тов — нерабочее время.
В рабочие дни (вс–чт) общее окно синхронной доступности — 10:00–19:00. В это время команда доступна для оперативных ответов и созвонов. Вне «рабочего окна» каждый распоряжается временем сам. Каждое направление дополнительно определяет собственное окно доступности — оно указано в карточке команды ниже.
Сокращенный рабочий день, работа завершается в 15:00 (для зимнего времени не позднее чем за 2 часа до времени зажигания свечей). Дедлайны на вторую половину пятницы не ставятся.
Действует режим доступности — все на связи, но трудоёмкие и срочные задачи в этот день не назначаются.
Облегченный: срочные задачи не планируются.
Каналы и их назначение:
Голосовые сообщения дополняют рабочую коммуникацию, но не заменяют чётко поставленную задачу.
Каждый вправе уточнить, действительно ли вопрос требует немедленного вмешательства или может быть решён в рабочее время.
Понятно, что в работе бывают срочные ситуации. Но отсутствие планирования не делает задачу срочной автоматически.
Мы можем не соглашаться друг с другом, спорить и предлагать разные решения. При этом мы обсуждаем идеи и действия, а не личности. Мы стараемся говорить прямо, по существу и с уважением к собеседнику. Если мы ошиблись — признаём это. Если нам нужна помощь — просим о ней.
Если вас попросили о помощи, важно также следовать правилам постановки задач из первого раздела. Просьба о помощи должна по возможности содержать конкретику: что именно необходимо сделать, какой результат ожидается и к какому сроку.
То есть обращение за помощью не должно автоматически означать, что другой человек должен сам выяснять, что именно от него требуется.
По ключевым направлениям работы должно быть понятно:
Если зона ответственности, порядок работы или важные процессы меняются, мы стараемся своевременно сообщать об этом команде.
Наша цель — понимать, что происходит, исправлять проблемы и не допускать их повторения.
Мы поддерживаем актуальность общих таблиц, календарей, баз знаний и других рабочих инструментов, которыми пользуется команда.
Каждый из нас влияет на атмосферу в команде своим поведением и отношением к работе.
Отпуска планируются с учётом годового плана и календаря мероприятий. На праздничные пики (программы к праздникам) даты согласуются заранее.
В сезоне у нас есть 13 Йом Товов: Рош а-Шана (2), Йом-Кипур (1), Суккот (2), Шмини-Ацерет и Симхат-Тора (2), Песах (4), Шавуот (2). И ещё 21 день, который вы можете использовать для своего отдыха: можно отгулять по частям, а можно целиком, например летом. Главное — заранее согласуйте.
Планируя отпуск, необходимо:
Во время отпуска сотрудник имеет право полноценно отдыхать. Связь во время отпуска допустима только в исключительных случаях, когда вопрос невозможно решить другим способом.
Работа состоит не только из задач и дедлайнов. Мы поддерживаем пространство для общения, обмена идеями, совместного обучения и укрепления отношений внутри команды. Сильная команда строится не только на результатах, но и на доверии между людьми.
Эти договорённости работают только тогда, когда о нарушениях можно говорить спокойно и без обвинений.
Цель — не наказать, а вернуться к общим правилам и устранить причину.
Если вы чувствуете, что правила не соблюдаются, а прямой разговор с коллегой или руководителем неуместен или вам некомфортен, вы всегда можете обратиться к HR.
